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고객님이 문의하시면 성실히 답변 드리려고 노력했습니다. 자주묻는질문은 고객님을 염두에 두고 개발되었으며 새로운 정보와 고객님의 의견을 반영해 정기적으로 업데이트됩니다. 계정 개설부터 입금, 플랫폼 다운로드, 트레이딩에 이르기까지 모든 단계에서 도움이 될 수 있는 내용을 모아놓았습니다. 도움이 필요하시면 언제든 T4trade가 지원해 드립니다.
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계정 개설 절차는 쉽고 빠르게 진행되며 소요 시간은 1분 이내입니다.
지난 6개월 이내에 발급한 공공요금고지서(수도/전기 요금) 또는 은행거래내역서가 필요합니다. 온라인 고지서 및 휴대폰 요금명세서는 허용되지 않습니다.
고객 포털에서 변경하고자 하는 계정 옆에 있는 액션(Actions) 버튼을 클릭하면 레버리지를 변경할 수 있습니다. 이 버튼은 내 계정 밑의 '개요' 탭에 있습니다. 레버리지를 변경하려면 해당 계정에 오픈 포지션이 없어야 합니다.
MT4 거래 플랫폼 중 하나를 다운받거나 브라우저에서 MT4 웹트레이더를 통해 거래해야 합니다.
고객 포털을 열고, `비밀번호를 잊으셨나요?` 링크를 클릭한 후 이메일 주소를 입력하면 비밀번호를 재설정할 수 있습니다.
고객 포털을 통해 추가로 계정을 개설할 수 있습니다. `내 계정`을 클릭하고, `신규 계정`을 클릭한 후 지시에 따르면 됩니다.
내부 전송은 클라이언트 포털을 통해 수행할 수 있습니다. '거래'를 클릭한 다음 '내부 송금'을 클릭합니다. 각 계정과 금액을 선택한 다음 '제출'을 누릅니다. 잔액은 'From' 계정과 일치해야 합니다.
입출금 승인은 100% 자동으로 처리되며 고객 포털에서 편리한 인터페이스를 통해 입출금이 가능합니다. 계정 입금에 사용 가능한 옵션 목록을 참조하십시오.
고객 포털을 통해 입금할 수 있습니다. `입금` 탭을 클릭하고 해당 입금 옵션을 선택합니다. 입금 처리는 선택한 옵션에 따라 최대 24시간까지 소요될 수 있습니다. 은행 전신송금은 은행에 따라 최대 3영업일이 걸릴 수 있습니다.
입금 가능한 통화는 선택한 입금 옵션에 따라 달라집니다. 지원되는 주요 통화는 USD, EUR, GBP, AUD, JPY, CHF, PLN, RUB, HUF입니다. 다른 통화로 입금할 경우 해당 시간 기준 환율을 사용해 거래 계정의 기준 통화로 환전됩니다.
오픈 포지션이 있어도 출금할 수 있습니다. 단, 사용가능 마진이 모든 수수료를 포함해 출금할 금액보다 커야 합니다. 잔고가 부족하면 출금 요청을 진행할 수 없습니다.
입금할 때 부과되는 수수료는 없습니다. 하지만, 관련 은행 또는 결제 대행업자가 부과하는 수수료가 있을 수 있습니다.
차감된 일부 금액은 출금 불가능한 거래 보너스의 일부입니다. 출금할 때마다 입금 후 출금 요청한 금액에서 거래 보너스 비율만큼 차감됩니다.
수익금은 은행 전신송금을 통해서만 출금할 수 있습니다. 최초 입금액은 입금에 사용했던 수단을 통해 수령할 수 있으며 나머지 금액(수익)은 모두 은행 계좌로 송금됩니다. 위의 내용으로 진행되려면 고객 포털에서 은행 출금을 신청해야 합니다.
월요일 00:00부터 금요일 24:00 마감까지(서버 시간) 하루 24시간 거래할 수 있습니다. 단, 서버 시간은 GMT + 2 (일광절약시간/서머타임 동안은 GMT + 3 적용) 시간대 기준입니다.
기본적으로 차트에는 매수호가가 표시됩니다. 매수 포지션은 매도호가에 개시하고 매수호가에 청산합니다. 매도호가를 알려면 매수호가에 스프레드를 더해야 합니다. 따라서, 가격 차이는 스프레드로 인한 것입니다.
거래 계정의 증거금 비율(평가잔액/사용된 증거금)이 20% 미만으로 낮아지면 해당 주문은 스탑아웃 상태가 됩니다. 그러면 스탑아웃이 발동되어 수익률이 낮은 순서로 포지션 청산이 시작됩니다.
주문재요청(requote) 메시지는 체결 가격이 변경되었음을 알리고 변경된 새 가격을 허용할지 결정해 달라는 것입니다.
표시된 가격은 시장 변동성 확대의 영향을 받아 순식간에 변할 수 있으며 회사 입장에서는 최신 시장 가격을 제시할 필요가 있습니다. 이 경우 새로운 가격을 수락하거나 또는 거부하고 거래 주문을 취소할 수 있습니다.
주문재요청 메시지가 뜰 수 있는 또 다른 이유는 인터넷 접속 불량으로 주문 전송이 지연되는 경우로서 이 경우 현재 가격이 아닌 이전 가격이 표시됩니다.
고의 조작에 의한 것이 아닌 한 고객 계약에 따라 모든 고객에게 마이너스 잔고 방지 서비스가 제공됩니다. 고객의 이익이 회사의 기본 목표이므로 고객의 손실 금액이 절대 입금 총액을 초과하지 않도록 방지하고 있습니다.
특정 주문 개시에 필요한 사용 가능 마진이 충분치 않을 경우 대기 주문이 삭제됩니다.
즉시 주문을 제출했고 서버에 주문이 이미 전송되었다면 취소하지 못할 수도 있습니다. 이 경우 플랫폼 상에도 `Closing of this window will not guarantee the order cancelling`이라는 경고 메시지가 뜹니다.
거래 가능한 최소 계약수는 0.01랏입니다.
예. 당사는 트레이더가 입금 후 거래 포지션 진입 없이 출금을 요청했을 때 '무거래' 수수료를 부과할 권리가 있습니다.
반올림 혜택을 위해 소수점 핍 단위를 사용하고 있습니다. 4자리가 아닌 5자리를 사용하므로 표시되는 10핍은 실제로는 1.0핍입니다.
해당 기능은 플랫폼 상에서 지원됩니다. 추적 손절 또는 EA와 같이 거래 터미널 있는 추가 기능을 사용하는 거래는 전적으로 본인의 책임 하에 진행하는 것임을 명심하십시오.
메타트레이더 4 터미널을 종료한 후 다시 시작하십시오.
애플은 앱 스토어에서만 설치가 가능하도록 보안 설정을 변경했습니다. 이 문제를 해결하려면, `시스템 환경설정` > `보안 및 개인 정보 보호 정책`로 이동합니다. 일반 탭에서 좌측 하단에 있는 시계 모양 아이콘을 클릭해 일반 선호도 패널을 잠금 해제합니다. 그런 다음 메뉴에서 “어디서 나” 옵션을 선택합니다.
고객 포털로 가서, `내 계정`을 클릭하고, `개요`를 클릭한 후, 비밀번호를 변경하고자 하는 계정 옆의 `액션(Actions)` 버튼을 클릭합니다.
MT4 비밀번호를 변경하려면, MT4 플랫폼에 로그인하고, `도구`, `옵션` 순으로 클릭한 한 후, 비밀번호 탭 옆의 `변경`을 클릭합니다. 현재 비밀번호를 입력하고 새 비밀번호를 입력한 후 '확인'을 클릭합니다.
안드로이드/아이폰에서 비밀번호를 변경하려면 `설정` 탭을 클릭한 다음, '계정'을 클릭합니다. 우측 하단에 보이는 열쇠 모양 아이콘을 클릭합니다. 비밀번호를 변경할 수 있는 팝업창이 뜹니다.
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